Citace:Brendy

Včera 22:12

Dobrý den, 
pročetl jsem si tuto diskuzi a to z důvodu, že se mě tento problém týká a taky ho už chvilku s O2 řeším.Dále se nemá cenu ptát GURU Mirka, protože ten Vám jen mlží nebo-li lže. 
Nejde o chování linky,prémiový účet, přetížení a pod..Jsou dva důvody O2 nechce abyste stahovali filmy, muziku, používali free servery (i když si za ně platíte).Chtějí prostě Vás donutit si koupit od nich co nejvíce služeb. A to např. tím, že na warez, on line filmy, free servy uvalily tzv.útlum. Co to znamená i když máte prémiové účty ,tak Vám přes poskytovatele O2 nedovolí stahovat v plné rychlosti, ale jen v omezené r.. A co s tím můžete dělat, no řeknu Vám NIC.Řeším to přes O2 týden a technici z O2 (rozhovor mám nahrávaný) mě to potvrdili, zadal jsem reklamaci a několikrát jsem volal na O2, kde mě v podstatě zase zdělili, že tak to je a vlastně s tím nic nenadělám a že mají na vyjádření měsíc.Teď čekám na písemné vyjádření a na základě toho budu postupovat s výpovědí společnost O2 (chci bez sankcí a taky to podám stížnost,dotaz na telek. úřad).Ale asi se mě to nepovede, naštěstí mě končí smlouva v květnu...Jinak do té doby budu, budeme mít omezen internet od O2 a možná nám zítra začnou nakazovat na jaké stránky máme přístup a na jaké ne.Zažil jsem internet od pravěku, ale taková sviň...a od O2 přesáhla hranice slušnosti a jen nám věšejí bulíky na noc včetně Guru Mirka.Takže jediné řešení vykašlat se na O2 a změnit operátora.Budu Vás tady informovat o postupu O2 v mé záležitosti.Zatím si užívám předpotopní internet za 500,- Kč na měsíc HAMBA O2.

Citace:Zvýšení rychlosti

Musím se tady podělit o to, co se mi stalo a o to jak to zřejmě v O2 chodí. Asi před půl rokem mi začal haprovat ADSL internet od O2, tak jsem hledal příčinu a zjistil jsem, že vlhkost se dostala až do krabičky s telefonní přípojkou a došlo ke hnilobě vodičů. Nedalo se nic dělat a zavolal jsem techniky, kteří přijeli a museli nastavit telefonní kabel a udělat novou přípojku. Když jsem s technikem řešil rychlost konkrétně cca 6 Mbit/s down a 0,3 Mbit/s up, řekl mě: "No sice jste daleko od ústředny, ale ono se to dokáže spojit i na takovou dálku. Sice to nebude těch 20, ale těch 15 Mbit/s by to mělo jít. Asi se budou cukat, ale mělo by to jít." Plný nadšení jsem tedy volal do O2, až jsem narazil na rázné: "No v žádném případě!!!!". Smířil jsem se tedy se stávající rychlostí a pro odesílání větších objemů používám LTE. No, a zhruba před týdnem mi začal internet haprovat znova a tentokrát to nebylo přípojkou, nýbrž odcházejícím ADSL routerem. Jestli to bylo způsobeno vyzkratováním z předešlé uhnilé přípojky nebo "kurvítkem", jelikož nedávno oslavil dva roky, neřeším. Nicméně když jsme s O2 technikem na telefonu hledal příčinu, tak mě sdělil, že když zkoušel modem na dálku, že mu to ukazuje 20Mbit. Opět plný nadšení jsem volal na O2 linku, kde mě slovensky mluvící pracovník, který prověřil připojení, dal požadavek na zvýšení rychlosti internetu a rozloučil se se mnou se slovy do 12ti dnů by to mělo začít běhat. Wow!!! Neváhal jsem a objednal VDSL modem. S tuto novinku jsem oznámil sousedovi, který řeší samozřejmě stejný problém s pomalým připojením, akorát asi nenarazil na toho správného pracovníka a ten ho poslal do... i když se odkazoval na mne. Dokonce mu řekl že tam ani nevidí mojí žádost o navýšení. Mno tak jsem opět volal a narazil na pracovníka, se kterým diskutoval soused a ten mi řekl:" No já to tady teda nevidím maximálně 6Mbit" A že tam tedy není ani ta žádost, a že to se mnou předtím řešil slovensky mluvící externista, a že se pod to nepodepíše :))). Takže opět nic... Psal jsem i do O2 dopis a čekám, jak se k tomu vyjádří, když dají hlavy dohromady a jestli se dohodnou kdo má pravdu, jestli obchodník nebo technik :))). Mě je to jasné... Pro jistotu jsem se rozhodl zavolat a ověřil to u jiného obchodníka, ale tentokrát u konkurence a ten mě potvrdil maximálně 20Mbit. Takže uvidíme jaká bude odpověď od O2, ale myslím, že tentokrát "Rozhodně ne!!!!" řeknu s končící smlouvou já. :) Váš nespokojený zákazní