[JiRo]

Tak ještě k dock-u Axagon.

Tak ono je možná všechno ještě úplně jinak. A není to dobrá zpráva. Poté, co mi přestaly fungovat externí monitory připojené přes dock, což byla už opakovaná porucha (při první mi Alza dock vyměnila), jsem se zaměřil právě na domnělého viníka Axagon. Ale o tom píšu výše. Stejně jako to, jak jsem to prozatím vyřešil, tedy že jsem dock odpojil, a vše od dock-u připojil přímo k notebook-u. A tady se ukázala jedna podstatná věc, které to celé posunula na úplně jinou úroveň. Odporoučelo se mi krátce poté i přímé připojení z notebook-ku přes kabel USB-C - HDMI exeterního monitoru. Při dalším restartu notebooku prostě Windows nevidí ani tento monitor. Takže jediné, co z hlediska připojení externího monitoru funguje, je přímý HDMI výstup z notebook-u.

Chvilku jsem doufal, že je to jen nějaký zádrhel kolem SW, postupně jsem vyzkoušel vše, co se dalo:

• hard reset základní desky,
  
• restartování grafického ovladače,
  
• kontrola aktualizace BIOSu a Power Managementu,
  
• odpojení baterie v BIOSu,
  
• odinstalování USB-C řadičů,
  

ale neúspěšně. Takže po dalším zkoumání, vzhledem k tomu, co na USB-C rozhraních funguje (nabíjení, power delivery, připojení USB periférií) a co ne (připojení externích monitorů), jsem závadu identifikoval na nefunkční na USB-C DisplayPort.

Mezitím se mi ozval člověk od Axagon, v podstatě mi doporučil všechny kroky, které jsem už provedl a také (nezávisle na posledních zjištěních) vyslovil názor, že závada by také mohla být v notebooku, a doporučil nejdřívě servis Lenovo.

Díval jsem se, kde se v notebooku čip, který by mohl být zdrojem problému, nachází, a je to přímo na motherboardu. Případná oprava v autorizovaném servisu by tedy znamenala jeho výměnu, což mi vzápětí servis i potvrdil. Vzhledem ke stáří notebook-u a k ceně takové opravy, která převyšuje jeho zůstatkovou hodnotu, to nedává smysl. Takže kromě koupě nového notebook-u (což mi smysl v této chvíli už taky nedává), připadají v úvahu možnosti:

1. oželet druhý monitor,
   
2. připojit druhý monitor přes USB-A a display link,
   
3. nechat notebook opravit v neautorizovaném servisu.
   

Ad 1 - to právě teď žiju. Ad 2 - na to je vždycky čas, náklady budou ve vyšších stovkách Kč. Ad 3 - to znamená opravu nejdříve poptat. Což jsem udělal. V Praze jsem našel 4 firmy s celkem dobrými referencemi a jimi deklarovanou schopností výměny čipu na motheboardu notebook-u. Na doporuční jsme si vybral zatím jednu, popsal celou anabázi, chování dock-u, včetně všech dosud učiněných kroků a jejich výsledků a dopověď technika se shodovala s mými dosavadními zjištěními:
 

Kód:

Podle popsaných příznaků máme podezření na závadu řadiče USB-C,
který zajišťuje vysokorychlostní přenos dat a obrazového signálu přes
DisplayPort Alt Mode.

 
Takže se zdá být "vymalováno". V případě této firmy, pokud na to kývnu to znamená:

• přinést notebook,
  
• provedou se základní testy,
  
• zjistí se konkrétní typ čipu a FW,
  
• výsledkem je (ne)doporučení pokusit se o opravu výměnou čipu,
  
• pokud pokus o opravu objednám, zjistí zda čip mají nebo ho musí objednat a stanoví termín opravy,
  
• provedení opravy
  • cena opravy 3000 pokud se povede,
    
  • cena pokusu o opravu 1200, pokud se nepovede.
    

Předběžně a nezávazně jsem následně opravu poptal i u dalších firem, a podmínky i cena jsou +/- podobné. Protože nemám a neznám jiná kritéria výběru firmy, tak se asi budu držet toho jediného doporučení na první poptanou firmu. Za týden odjíždím na týden do přírody, takže by to mohl být ideální čas na to, notebook nechat opravit...